Banco Liquidante [INCIDENTE] Instabilidade Identificada – PIX - CASH OUT

Incident Report for Hiperbanco

Resolved

Olá,

A instabilidade identificada no serviço de PIX foi resolvida e o ambiente está operando normalmente.

Período de impacto: 16/03/2026 – 14:35 até 16/03/2026 – 15:45

Não há passivos
Posted Mar 16, 2026 - 16:23 GMT-03:00

Monitoring

Início do Impacto: 16/03/2026 – 14:35
Fim o Impacto: 16/03/2026 – 15:45
Produto/Serviço Afetado: PIX CASHOUT

Status Atual: O serviço já está normalizado e em funcionamento estável. As equipes técnicas seguem acompanhando o ambiente de forma contínua, garantindo que o serviço opere dentro dos padrões esperados.
Posted Mar 16, 2026 - 15:56 GMT-03:00

Investigating

Olá,

Identificamos uma instabilidade no serviço de PIX CASHOUT, que pode estar impactando conclusão de transações.

Início do impacto: 16/03/2026 – 14:35
Status: Investigando causa raiz e trabalhando para normalização.
Posted Mar 16, 2026 - 14:54 GMT-03:00