Banco Liquidante [INCIDENTE] Instabilidade Identificada – PIX - CASH OUT e DICT

Incident Report for Hiperbanco

Resolved

Olá,

A instabilidade identificada no serviço de Pix foi resolvida e o ambiente está operando normalmente.

Período de impacto: 24/03/2026 – 12:06 até 24/03/2026 – 13:00

Incidente externo , a instabilidade não gerou passivos
Posted Mar 24, 2026 - 14:00 GMT-03:00

Monitoring

Início do Impacto: 24/03/2026, às 12h06
Fim o Impacto: 24/03/2026, às 13h00
Produto/Serviço Afetado: PIX

Status Atual: O serviço já está normalizado e em funcionamento estável. As equipes técnicas seguem acompanhando o ambiente de forma contínua, garantindo que o serviço opere dentro dos padrões esperados.
Posted Mar 24, 2026 - 13:20 GMT-03:00

Investigating

Olá novamente,

Seguimos atuando na normalização do serviço de PIX CASHOUT.

A equipe técnica está concentrada na resolução da falha, que atualmente impacta:
Conclusão de transações no PIX CASHOUT devido à instabilidade externa. A intermitência no fluxo de DICT está normalizada.
Posted Mar 24, 2026 - 12:59 GMT-03:00