[INCIDENTE] Instabilidade Identificada – PIX

Incident Report for Hiperbanco

Resolved

Olá,

A instabilidade identificada no serviço de PIX CASH_OUT foi resolvida e o ambiente está operando normalmente.

Período de impacto: 11/08/2025, às 08h58 até 11/08/2025, às 09h37.

As transações impactadas durante o período foram devidamente canceladas e finalizadas com seu status final, sem a necessidade de reprocessamentos.
Posted Aug 11, 2025 - 10:31 GMT-03:00

Monitoring

Início do Impacto: 11/08/2025, às 08h58
Fim o Impacto: 11/08/2025, às 09h37
Serviço Afetado: PIX CASH_OUT

Status Atual: O serviço está normalizado e em funcionamento estável. As equipes técnicas seguem acompanhando o ambiente de forma contínua, garantindo que o serviço opere dentro dos padrões esperados.
Posted Aug 11, 2025 - 09:51 GMT-03:00

Identified

Olá novamente,

Identificamos que, no momento, a instabilidade está impactando os fluxos de PIX CASH_IN e PIX CASH_OUT. Seguimos atuando para a normalização completa do serviço.
Posted Aug 11, 2025 - 09:31 GMT-03:00