[INCIDENTE] Instabilidade Identificada – PIX - CASH OUT

Incident Report for Hiperbanco

Resolved

A instabilidade identificada no serviço de PIX foi resolvida e o ambiente está operando normalmente.

Período de impacto: 12/08/2025 - 19:40 até 12/08/2025 - 20:28

Não há passivos.
Posted Aug 12, 2025 - 21:04 GMT-03:00

Monitoring

Início do Impacto: 12/08/2025, às 19:40
Fim o Impacto: 12/08/2025, às 20:28
Produto/Serviço Afetado: PIX

Status Atual: O serviço já está normalizado e em funcionamento estável. As equipes técnicas seguem acompanhando o ambiente de forma contínua, garantindo que o serviço opere dentro dos padrões esperados.
Posted Aug 12, 2025 - 20:31 GMT-03:00

Investigating

Olá,
Identificamos uma instabilidade no serviço de PIX CASH OUT, que pode estar impactando conclusão de transações.

Início do impacto: 12/08/2025, 19:40
Status: Investigando causa raiz e trabalhando para normalização.
Posted Aug 12, 2025 - 20:02 GMT-03:00