Banco Liquidante [INCIDENTE] Instabilidade Identificada – Onboarding

Incident Report for Hiperbanco

Resolved

Olá,

A instabilidade identificada no serviço de Onboarding foi resolvida e o ambiente está operando normalmente.

Período de impacto: 03/08/2026 – 13:40 até 03/08/2026 – 14:15

Serão reprocessados 698 passivos.
Posted Aug 03, 2026 - 15:29 GMT-03:00

Monitoring

Início do Impacto: 03/08/2026 – 13:40
Fim o Impacto: 03/08/2026 – 14:15
Produto/Serviço Afetado: Onboarding

Status Atual: O serviço já está normalizado e em funcionamento estável. As equipes técnicas seguem acompanhando o ambiente de forma contínua, garantindo que o serviço opere dentro dos padrões esperados.
Posted Aug 03, 2026 - 14:30 GMT-03:00

Investigating

Olá,

Identificamos uma indisponibilidade no serviço de Onboarding, que pode estar impactando a criação de contas.

Início do impacto: 03/08/2026 – 13:40
Status: Investigando causa raiz e trabalhando para normalização.
Posted Aug 03, 2026 - 14:06 GMT-03:00